Terma Penggunaan Kit Digital

1. Pengenalan

Kit Digital ialah platform produk digital yang menyediakan bahan pembelajaran, ebook, aplikasi companion, template, spreadsheet, prompt AI, aset digital, bahan audio terpilih dan bahan berkaitan pembangunan diri atau kemahiran digital.

Kit Digital dikendalikan oleh KIT DIGITAL SOLUTIONS. Dalam dokumen ini, istilah "Kit Digital", "kami", "pihak kami" atau "platform ini" merujuk kepada produk, laman web, sistem akses ahli dan perkhidmatan yang dikendalikan oleh KIT DIGITAL SOLUTIONS.

Terma ini digunakan untuk laman web Kit Digital, halaman produk, Member's Lounge / Ruang Ahli, sistem sokongan, proses pembelian, akses bahan digital dan penggunaan bahan yang disediakan melalui Kit Digital.

2. Kelayakan Penggunaan

Dengan menggunakan laman web ini, anda mengesahkan bahawa maklumat yang diberikan adalah benar, tepat dan tidak mengelirukan.

Anda bertanggungjawab memastikan email, nama, maklumat pembayaran, maklumat akaun dan sebarang maklumat yang diberikan kepada Kit Digital adalah betul.

Jika anda menggunakan laman web ini bagi pihak organisasi, perniagaan atau pihak lain, anda bertanggungjawab memastikan anda mempunyai kebenaran yang sesuai untuk berbuat demikian.

Anda tidak dibenarkan menggunakan laman web ini untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, menipu, mengelirukan, menyalahgunakan sistem atau menjejaskan pihak lain.

3. Produk Digital

Kit Digital menjual produk digital dan akses ahli secara dalam talian. Produk yang disediakan boleh merangkumi ebook PDF, aplikasi companion APK, template, spreadsheet, prompt AI, aset digital, bahan audio terpilih dan bahan digital lain yang dipaparkan atau disediakan melalui platform Kit Digital.

Oleh kerana produk ini berbentuk digital, tiada penghantaran fizikal dibuat kepada pelanggan.

Akses kepada produk boleh diberikan melalui Member's Lounge / Ruang Ahli, link digital, email, sistem akaun, halaman muat turun, aplikasi companion atau kaedah digital lain yang ditentukan oleh pihak Kit Digital.

Sebahagian bahan mungkin disediakan secara terus selepas pembelian, manakala sebahagian bahan lain mungkin disediakan secara berperingkat, dikemas kini, ditambah baik atau disusun semula dari semasa ke semasa.

4. Pembelian dan Bayaran

Harga produk, pakej, promosi dan kandungan yang ditawarkan boleh berubah dari semasa ke semasa.

Pembelian hanya dianggap berjaya selepas bayaran disahkan oleh sistem pembayaran, rekod pesanan atau semakan pihak Kit Digital.

Selepas bayaran berjaya, pelanggan akan diberikan akses digital mengikut proses yang ditetapkan, seperti email tetapan password, akses Member's Lounge / Ruang Ahli atau kaedah penghantaran digital lain.

Pelanggan bertanggungjawab memastikan maklumat email yang digunakan semasa pembelian adalah betul. Jika email yang diberikan salah, pelanggan perlu menghubungi Pusat Bantuan Kit Digital untuk semakan.

Jika berlaku gangguan teknikal, kelewatan sistem pembayaran, email tidak diterima atau isu akses, pelanggan boleh menghubungi Pusat Bantuan Kit Digital.

5. Akaun Member dan Akses

Pelanggan mungkin perlu menetapkan password dan login ke Member's Lounge / Ruang Ahli untuk mengakses bahan digital.

Anda bertanggungjawab menjaga keselamatan email, password dan akaun anda sendiri.

Anda tidak dibenarkan berkongsi akaun, password, link akses, fail produk atau bahan berbayar kepada pihak lain tanpa kebenaran bertulis daripada Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS.

Kit Digital berhak menggantung atau membatalkan akses jika terdapat penyalahgunaan akaun, perkongsian tidak dibenarkan, cubaan menyalin sistem, aktiviti mencurigakan atau pelanggaran terma.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda perlu menghubungi Pusat Bantuan Kit Digital secepat mungkin.

6. Penggunaan Bahan Digital

Bahan digital yang diberikan adalah untuk kegunaan peribadi pelanggan atau kegunaan dalaman yang munasabah, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Anda tidak dibenarkan:

• menjual semula bahan Kit Digital tanpa kebenaran
• mengedarkan fail berbayar kepada pihak lain
• memuat naik semula bahan berbayar ke laman web, media sosial, kumpulan Telegram, Google Drive awam atau platform perkongsian fail
• membuang tanda hak cipta, jenama atau maklumat pemilik
• berkongsi link download, fail PDF, audio, template, spreadsheet, prompt atau aset digital berbayar kepada pihak yang tidak berhak
• menggunakan bahan Kit Digital untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang, penipuan, spam atau promosi mengelirukan

Sebarang penggunaan yang melanggar terma ini boleh menyebabkan akses ditamatkan tanpa bayaran balik.

7. Aplikasi Companion APK

Sebahagian produk Kit Digital mungkin mempunyai aplikasi companion APK sebagai bahan sokongan kepada topik tertentu.

Aplikasi companion disediakan untuk membantu pengguna mengurus, mencatat, menyemak atau menggunakan sebahagian konsep yang berkaitan dengan bahan digital Kit Digital.

Aplikasi companion tidak semestinya menggantikan ebook, bahan pembelajaran, Member's Lounge atau sistem sokongan laman web.

Ciri, fungsi, kandungan, pautan dan akses dalam aplikasi boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.

Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS tidak menjamin bahawa setiap aplikasi akan serasi dengan semua peranti, semua versi Android atau semua keadaan penggunaan. Pengguna bertanggungjawab memastikan peranti dan sambungan internet mereka sesuai untuk menggunakan aplikasi tersebut.

8. Polisi Refund 7 Hari

Kit Digital menyediakan polisi permohonan refund dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh pembelian, tertakluk kepada semakan dan kelulusan pihak Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS.

Permohonan refund tidak bermaksud refund akan diluluskan secara automatik. Setiap permohonan akan disemak berdasarkan rekod bayaran, status akses, isu pelanggan, jenis produk digital, penggunaan bahan, pelanggaran terma dan keadaan kes.

Refund hanya boleh dipertimbangkan jika permohonan dibuat melalui Pusat Bantuan Kit Digital dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh pembelian.

9. Cara Membuat Permohonan Refund

Permohonan refund perlu dibuat melalui Pusat Bantuan Kit Digital.

Pusat Bantuan:
https://kitdigitals.com/support/index.php

Untuk mempercepatkan semakan, pelanggan perlu menyediakan maklumat berikut:

• nama penuh
• email pembelian
• tarikh dan masa pembelian
• nombor transaksi atau bukti bayaran jika ada
• sebab permohonan refund
• screenshot ralat atau bukti masalah jika berkaitan

Permohonan refund yang tidak lengkap mungkin mengambil masa lebih lama untuk disemak atau mungkin tidak dapat diproses sehingga maklumat yang diperlukan diberikan.

10. Situasi Yang Boleh Dipertimbangkan Untuk Refund

Permohonan refund boleh dipertimbangkan dalam situasi seperti:

• bayaran telah dibuat tetapi akses tidak diterima selepas semakan munasabah
• pelanggan tidak dapat mengakses akaun walaupun telah memberikan maklumat yang betul
• berlaku masalah teknikal yang menghalang akses kepada produk utama dan tidak dapat diselesaikan dalam tempoh munasabah
• pelanggan tersalah beli dan belum menggunakan atau memuat turun bahan digital secara ketara
• terdapat kesilapan sistem yang menyebabkan pelanggan tidak menerima produk yang sepatutnya

Keputusan akhir tetap tertakluk kepada semakan pihak Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS.

11. Situasi Yang Mungkin Tidak Layak Untuk Refund

Permohonan refund mungkin ditolak dalam situasi seperti:

• permohonan dibuat selepas tempoh tujuh (7) hari
• pelanggan telah mengakses, memuat turun atau menggunakan sebahagian besar bahan digital
• pelanggan meminta refund selepas mendapatkan bahan digital secara penuh
• pelanggan melanggar Terma Penggunaan ini
• pelanggan berkongsi akaun, password, link akses atau fail produk kepada pihak lain
• pelanggan membuat tuntutan tidak munasabah atau mengelirukan
• pelanggan menggunakan produk untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, spam, scam atau penyalahgunaan lain
• pelanggan gagal memberikan maklumat yang diperlukan untuk semakan
• masalah berpunca daripada peranti, sambungan internet, browser, tetapan telefon atau aplikasi pihak ketiga di luar kawalan Kit Digital
• pelanggan berubah fikiran selepas menerima akses digital tanpa isu teknikal yang sah
• pelanggan membuat pembelian melalui pihak ketiga yang tidak sah atau promosi yang tidak diluluskan oleh Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS

Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS berhak menolak permohonan refund jika terdapat unsur penyalahgunaan, percubaan mendapatkan bahan digital secara tidak adil, tuntutan palsu atau pelanggaran terma.

12. Produk Digital dan Refund

Pelanggan memahami bahawa Kit Digital menyediakan produk berbentuk digital. Produk digital boleh diakses, dimuat turun, disalin atau digunakan dengan cepat selepas akses diberikan.

Oleh itu, polisi refund bagi produk digital perlu mengambil kira sama ada akses telah diberikan, bahan telah dimuat turun, fail telah dibuka, akaun telah digunakan atau kandungan telah diperoleh oleh pelanggan.

Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS berhak mengambil kira rekod akses, rekod download, status akaun, komunikasi sokongan dan maklumat teknikal lain yang munasabah semasa menilai permohonan refund.

13. Proses Semakan Refund

Selepas permohonan refund diterima melalui Pusat Bantuan, pihak Kit Digital akan menyemak maklumat yang diberikan.

Pihak Kit Digital mungkin meminta maklumat tambahan sebelum membuat keputusan.

Keputusan refund boleh menjadi:

• diluluskan
• ditolak
• memerlukan maklumat tambahan
• diselesaikan melalui pembetulan akses atau bantuan teknikal tanpa refund

Jika masalah boleh diselesaikan melalui bantuan teknikal, reset akses, pembetulan email, penghantaran semula link atau tindakan sokongan lain, Kit Digital boleh menawarkan penyelesaian tersebut terlebih dahulu sebelum mempertimbangkan refund.

14. Kaedah dan Tempoh Pemprosesan Refund

Jika refund diluluskan, kaedah pemprosesan bergantung kepada kaedah bayaran asal, sistem payment gateway, bank atau kaedah manual yang digunakan.

Tempoh pemprosesan refund boleh berbeza bergantung kepada payment gateway, bank, cuti umum, hari bekerja dan proses semakan dalaman.

Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang berpunca daripada bank, payment gateway atau pihak ketiga selepas arahan refund dibuat.

Sebarang caj, yuran transaksi, caj gateway, caj bank atau potongan pihak ketiga mungkin tertakluk kepada polisi pihak berkaitan.

15. Penyalahgunaan Refund

Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS berhak menolak refund, menggantung akaun, membatalkan akses atau mengambil tindakan lain yang munasabah jika terdapat tanda penyalahgunaan refund.

Contoh penyalahgunaan termasuk:

• membeli produk, memuat turun bahan dan kemudian meminta refund tanpa sebab munasabah
• menggunakan refund untuk mendapatkan bahan digital secara percuma
• membuat banyak pembelian dan refund secara berulang
• membuat tuntutan palsu
• berkongsi bahan digital selepas meminta refund
• menggunakan maklumat palsu semasa permohonan refund
• mengancam, memaksa atau menyalahgunakan sistem sokongan untuk mendapatkan refund

Jika refund diluluskan, akses kepada bahan digital boleh dibatalkan atau ditamatkan.

16. Pusat Bantuan

Sebarang isu berkaitan bayaran, akses akaun, password, download, refund, produk digital atau masalah teknikal perlu dibuat melalui Pusat Bantuan Kit Digital.

Pusat Bantuan:
https://kitdigitals.com/support/index.php

Kit Digital tidak menjamin penyelesaian segera bagi setiap isu, tetapi akan berusaha membuat semakan berdasarkan maklumat yang diberikan oleh pelanggan.

Untuk mempercepatkan semakan, pelanggan digalakkan menyediakan email pembelian, nombor transaksi, tarikh bayaran, screenshot ralat dan ringkasan masalah yang jelas.

17. Polisi Privasi

Penggunaan laman web dan perkhidmatan Kit Digital juga tertakluk kepada Polisi Privasi yang berasingan.

Polisi Privasi menerangkan bagaimana maklumat peribadi, email, rekod akaun, rekod pembelian dan data berkaitan digunakan atau disimpan.

Sila rujuk halaman Polisi Privasi:
https://kitdigitals.com/privacy.html

18. Penafian / Disclaimer

Kit Digital ialah produk digital berbentuk pendidikan, pembelajaran, produktiviti dan pembangunan diri.

Kit Digital bukan skim pelaburan, bukan skim cepat kaya, bukan skim kewangan, bukan skim MLM, bukan skim piramid dan tidak menjamin pendapatan, keuntungan, penurunan berat badan, kenaikan pangkat, keputusan kewangan, kejayaan perniagaan atau sebarang hasil khusus.

Sebarang hasil bergantung kepada usaha, tindakan, keadaan individu, konsistensi, latar belakang, kemahiran, pasaran dan faktor lain di luar kawalan Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS.

Penafian penuh boleh dirujuk di halaman Penafian / Disclaimer:
https://kitdigitals.com/disclaimer.html

19. Affiliate Terms

Program Affiliate Kit Digital tertakluk kepada dokumen Terma Affiliate yang berasingan.

Jika anda mendaftar sebagai affiliate, anda perlu membaca dan bersetuju dengan Terma Affiliate Kit Digital.

Terma Affiliate boleh dirujuk di:
https://kitdigitals.com/affiliate/terms.php

Terma Penggunaan ini tidak menggantikan Terma Affiliate. Sebarang isu berkaitan komisen, payout, promosi affiliate, referral tracking dan tanggungjawab affiliate akan dirujuk kepada Terma Affiliate.

Jika seseorang datang ke laman web Kit Digital melalui link affiliate seperti ?ref=slug atau /slug, penggunaan laman web dan pembelian produk masih tertakluk kepada Terma Penggunaan ini, Polisi Privasi, Penafian dan terma lain yang berkaitan.

20. Larangan Aktiviti Tidak Sah

Anda tidak dibenarkan menggunakan laman web, produk, sistem, link atau bahan Kit Digital untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang, fraud, spam, scam, phishing, penyamaran, penyalahgunaan data, promosi palsu, kandungan haram, pelanggaran hak cipta atau aktiviti lain yang boleh menjejaskan pihak lain.

Jika seseorang atau mana-mana pihak menggunakan nama, link, jenama, produk atau laman web Kit Digital melalui kaedah yang tidak sah, tidak beretika, mengelirukan atau menyalahi undang-undang, Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS tidak bertanggungjawab terhadap tindakan pihak tersebut dan tidak dianggap mempunyai hubungan, kerjasama, kelulusan atau sokongan terhadap aktiviti tersebut.

Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS tidak mengiktiraf, tidak menyokong dan tidak bergabung dengan mana-mana pihak yang menggunakan laman web atau produk Kit Digital melalui cara yang menyalahi undang-undang, spam, penipuan, penyamaran atau aktiviti tidak sah lain.

Kit Digital berhak mengambil tindakan yang sesuai termasuk menggantung akses, membatalkan akaun, menolak transaksi, membatalkan komisen affiliate, membuat laporan kepada pihak berkaitan atau mengambil tindakan lain yang munasabah.

21. Hak Cipta dan Harta Intelek

Semua bahan dalam Kit Digital termasuk teks, ebook, grafik, logo, template, prompt, spreadsheet, bahan audio, aset digital, susun atur laman web, reka bentuk dan bahan berkaitan adalah milik Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS atau digunakan dengan kebenaran yang sesuai.

Anda tidak dibenarkan menyalin, menjual semula, mengedarkan, menerbitkan semula, mengubah suai untuk jualan semula atau menggunakan bahan Kit Digital dengan cara yang melanggar hak cipta tanpa kebenaran bertulis.

Sebarang penggunaan nama, logo, jenama atau bahan Kit Digital untuk tujuan promosi mesti dibuat secara jujur, tidak mengelirukan dan tidak merosakkan reputasi Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS.

22. Perubahan Produk, Kandungan dan Akses

Kit Digital boleh mengemas kini, menambah, mengubah, menyusun semula atau membuang sebahagian kandungan produk dari semasa ke semasa.

Sebahagian bahan mungkin disediakan secara berperingkat, dikemas kini kemudian, diganti dengan versi baharu atau dipindahkan ke kaedah akses yang lebih selamat.

Kit Digital akan berusaha mengekalkan akses yang munasabah kepada bahan yang berkaitan, tetapi tidak menjamin bahawa setiap bahan akan kekal dalam format, nama fail, lokasi link atau susunan yang sama selama-lamanya.

23. Keselamatan Fail dan Kaedah Akses

Kit Digital boleh mengubah kaedah penghantaran, lokasi penyimpanan, link download atau mekanisme keselamatan fail dari semasa ke semasa bagi melindungi bahan digital dan akses pelanggan.

Ini mungkin termasuk penggunaan sistem login, download controller, link terhad, folder terlindung, token akses atau kaedah teknikal lain.

Perubahan kaedah akses ini tidak bermaksud produk dibatalkan, selagi pelanggan yang layak masih mempunyai cara yang munasabah untuk mengakses bahan yang berkaitan melalui sistem yang ditetapkan.

24. Gangguan Sistem dan Had Tanggungjawab

Kit Digital berusaha memastikan laman web, akses member dan bahan digital tersedia dengan baik. Namun, gangguan teknikal, penyelenggaraan, masalah hosting, masalah internet, masalah browser, isu payment gateway atau faktor luar boleh berlaku.

Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, kehilangan peluang, gangguan perniagaan, kehilangan data, kegagalan peranti, masalah pihak ketiga atau kerugian lain yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan laman web dan produk Kit Digital.

25. Pautan Pihak Ketiga

Laman web atau bahan Kit Digital mungkin mengandungi pautan kepada laman web, platform, aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga.

Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, keselamatan, polisi, perubahan harga, perubahan fungsi atau tindakan pihak ketiga tersebut.

Pengguna digalakkan membaca terma dan polisi pihak ketiga sebelum menggunakan perkhidmatan mereka.

26. Penamatan atau Penggantungan Akses

Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS berhak menggantung, mengehadkan atau menamatkan akses pengguna jika terdapat pelanggaran terma, penyalahgunaan akaun, perkongsian tidak sah, aktiviti mencurigakan, tindakan menyalahi undang-undang, percubaan mengakses sistem tanpa kebenaran atau kelakuan yang boleh menjejaskan platform.

Jika akses ditamatkan akibat pelanggaran terma, pengguna mungkin tidak layak menerima refund.

27. Perubahan Terma

Kit Digital / KIT DIGITAL SOLUTIONS boleh mengemas kini Terma Penggunaan ini dari semasa ke semasa.

Versi terkini akan dipaparkan di laman web Kit Digital. Dengan terus menggunakan laman web atau perkhidmatan selepas terma dikemas kini, anda dianggap bersetuju dengan versi terkini.

28. Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Terma ini ditadbir berdasarkan undang-undang Malaysia.

Sebarang pertikaian, isu atau tuntutan berkaitan penggunaan laman web, pembelian produk atau perkhidmatan Kit Digital akan dirujuk berdasarkan bidang kuasa yang sesuai di Malaysia.

29. Hubungi Kami

Sebarang pertanyaan berkaitan penggunaan laman web, akaun, pembelian, akses produk atau sokongan pelanggan boleh dibuat melalui Pusat Bantuan Kit Digital.

Pusat Bantuan:
https://kitdigitals.com/support/index.php

Pemilik / Pengendali:
KIT DIGITAL SOLUTIONS
NO. PENDAFTARAN: 202603124117 (003850239-T)

Dengan menggunakan laman web dan perkhidmatan Kit Digital, anda dianggap bersetuju dengan Terma Penggunaan ini.